Contact information

<h1>Contact</h1>
<p>Suntem aici pentru tine! Dacă ai întrebări despre o comandă, un produs sau orice altceva, nu ezita să ne contactezi. Echipa Produse Online îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil.</p>

<h2>Date de Contact</h2>
<p>
  <strong>Produse Online</strong><br>
  <em>(operat de LUPUT ECOMM SRL)</em><br>
  Email: <a href="mailto:luput.alin777@gmail.com">luput.alin777@gmail.com</a><br>
  Adresă: Str. Dobrogei 8, Ap. 39, Loc. Baia Mare, Județul Maramureș, Cod 430203, România
</p>

<h2>Program de Asistență Clienți</h2>
<p>
  Luni – Vineri: 09:00 – 18:00<br>
  Sâmbătă – Duminică: Închis<br>
  <em>Sărbătorile legale: Închis</em>
</p>
<p>În afara programului de lucru, ne poți trimite un e-mail și îți vom răspunde în prima zi lucrătoare următoare, în termen de maximum 24–48 de ore.</p>

<h2>Statusul Comenzii Tale</h2>
<p>Dacă dorești să verifici statusul comenzii tale, te rugăm să ai la îndemână <strong>numărul comenzii</strong> (primit prin e-mail la confirmare) și să ne contactezi la adresa de e-mail de mai sus. Alternativ, poți urmări coletul direct pe site-ul curierului folosind numărul de AWB primit prin e-mail sau SMS.</p>

<h2>Retur sau Reclamație</h2>
<p>Pentru solicitări de retur, înlocuire sau reclamații legate de un produs primit, te rugăm să consulți <strong>Politica noastră de Retur și Rambursare</strong> și să ne contactezi la <a href="mailto:luput.alin777@gmail.com">luput.alin777@gmail.com</a> cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei.</p>

<h2>Soluționarea Litigiilor</h2>
<p>Dacă nu am reușit să rezolvăm problema ta pe cale amiabilă, poți apela la:</p>
<ul>
  <li><strong>ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)</strong> — <a href="https://www.anpc.ro" target="_blank">www.anpc.ro</a></li>
  <li><strong>Platforma europeană SOL</strong> — <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" target="_blank">ec.europa.eu/consumers/odr</a></li>
</ul>

<p>Îți mulțumim că ai ales Produse Online! 🐝</p>